据cnBeta援引外媒Cnet报道，起亚已经拥有了一个和亚马逊Alexa所类似的技能，但其真正的功能是提供产品信息。起亚在周一推出了一款称为Kian的产品信息聊天机器人，该机器人将率先被部署到起亚的Facebook Messenger中，最终将出现在起亚的消费者网站中。

起亚称Kian为虚拟助手，但它确实只是一个旨在说服消费者购买起亚车辆的聊天机器人。Kian有能力理解自然语言。它将为用户提供研究车辆价格，估算每月账单支付，查看照片或视频以及了解本地起亚车型的特别优惠的机会。它也将比较起亚汽车与竞争对手，并帮助消费者找到当地的经销商。