有数据显示，各地推出的省级政务APP中,大都效果不尽人意。相比之下，“广东网上办事”APP从个人、企业、部门等方面为用户提供全方位的服务，准确抓住了“互联网+政务服务”的灵魂，在各省政务APP中表现突出。

互联网+政务时代，政务APP顺应公民信息需求和办事特点，使大家能随时、随地、随身访问政府服务。从这个意义上说，政务APP，实际上是政府公共服务理念在互联网上的有效延伸。令人惊喜的是，如今越来越多地方政府认识到互联网+政务的重要性，开始试水政务APP。大家所预期的是，通过政务APP，将政府服务揣进每个人的口袋，渗透到公众生活的各个角落，并逐渐成为公众获取政府信息、资源、服务的重要方式。

然而，这种美好预期在落地时却倍感艰难。据报告显示，已开通的我国大部分省级政务APP效果不是很理想。只停留在有无阶段，有的只作为信息发布阵地，有的还存在设计不合理、更新不及时、下载难、满意度差等问题，沦为实际应用中的僵尸APP。

相比僵尸APP的存在，广东网上办事在各省政务APP中表现突出。有以下特点：

一、它坚持内容和服务并重，更突出功能性。广东网上办事APP定位清晰，更以提供各项政务服务为最大特色，在这里公民、企业都可以满足查询等需求，显然已不落俗套。

二、它有效地整合了部门各类服务功能。广东在政务APP建设中则着力强化共建意识，减少运营成本、提升便民度。通过一个广东网上办事，就将下属47个厅局机构和广州、深圳等21个地级市的各类服务功能充分整合，这样一来，原先需要跑好多趟，或者需要下载多个APP才能享受到的服务，在一个APP中就能实现了，有效地避免了各自为政的重复和浪费，值得点赞。

三、它既重视建设更注重后期运营。广东网上办事APP运转良好不仅反映了广东在政务APP建设上不仅投入充足，而且在运营机制上正逐步趋于成熟。这种成熟的运作模式，良好的服务效果，也正是政务APP受到百姓青睐的根本原因。

在经济转型的大背景下，建设服务型政府是政府职能转变的方向，而发展电子政务是建设服务型政府的重要手段。各级政务APP只有吸收先进理念，务实措施，才能使我国服务型政府的构建得以健康、稳定地发展，才能使公众充分享受到服务型政府带给他们的幸福与便捷。

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