今后，太原市城市问题由发现到解决将大大提速，处置、反馈等多个环节工作效率也将大幅提升。

据了解，自掌上云APP开始应用后，解决城市管理问题的整个过程，从接到问题、沟通处置到反馈办结，全部可在手机上操作完成。

用户打开掌上云APP，可详细看到问题单据，文图描述、地图定位清晰显示在屏幕上，限时处置时间也即刻开始倒计时。凭借手机显示的定位和图片，轻松地找到问题发生现场。完成对问题的处理后，在用手机对办结现场拍照，附上处置过程文字描述，再反馈至数字城管中心平台。在监督跟踪方面，掌上云APP成了监管人员的好帮手，它可向各级管理层开放相应授权，便于各级负责人实时掌控问题处置进度，改变以往监管人员必须靠打电话沟通的被动方式。手机上的掌上云APP会自动发出提示，提醒他关注下派问题，随时随地查看陈川对问题的办理进度，及时协调督促。

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