"收件宝"，是一台24小时社区便民服务终端，为收件人提供自助取快递、公共事业缴费等便民服务；"收件宝"，一改传统的快递配送模式，通过智能投递，结合动态短信密码开箱，及时提醒收件人自助取件，提供便捷安全的快递代收发服务。

小区里装了收件宝，不少居民都觉得很方便，快递员送件也没那么辛苦了。但前天，家住福州五四北路君临香格里小区的市民金先生却发现，现在取快件，提取码不再用短信通知了，而是需要下载富友公司的APP才可以，他在朋友圈里质疑，富友公司这是在耍流氓。

金先生说，自己住的小区里装了收件宝后，快件投递到小区可直接放进收件宝柜子里，收件人凭借手机短信收到的提取码提取快递，这样一来，收件方和快递之间有了个中介，接收快件方便多了。

可在前不久，金先生有一件快递投递到了小区，他收到的短信里却没有提取码，而是一个链接，让他下载APP体验一键取快件。“我打客服电话，客服播报了一遍提取码，可是语速非常快，根本记不住。”金先生说，要是有人有多个快件，这种形式是很不方便的，“他们利用这种方式要求用户下载APP，实质上就是在强推APP。”

上海富友电子商务有限公司福建负责人陈女士介绍，此前富友一直通过短信形式通知收件人，可部分用户手机软件有屏蔽短信的功能，出现过多次通知不到位被投诉的情况，公司为了改进服务，推出这款APP，想让取件更加便捷。陈女士表示，客户若是不愿意下载APP，也可以直接拨打客服电话或是福州办事处电话，工作人员可以帮助查询提取码。

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