梅江居民只需一款APP，社区工作者就能完成查询、问题上报、工作监督等多项内容。

日前，在河西区梅江街推广的掌上社区APP管理服务系统，便打造了社区事务一站式受理平台，也就是说，通过一部手机，居民就可以足不出户享受到方便快捷的社区服务。

掌上社区APP管理服务系统分为信息服务平台和数字管理平台，对于居民来说，通过信息服务平台可以浏览社区通知、了解最新政策、询问办事流程、获知社区新闻及活动等;对于社区工作者来说，通过数字管理平台上的物业考核、办公路径、城市管理、重点关注、视频会议五个模块可以实施社区管理，服务居民。

掌上社区APP管理服务系统，可以解决居民有事情无法直接到居委会办理手续以及居委会一部热线电话不能满足居民咨询需求等问题，同时对于居民反映的社区路面破损、设施损坏等问题，居委会工作人员也可以通过APP反馈解决。今后，掌上社区APP管理服务系统还将增设家政、购物、就业等综合性信息服务，居民足不出户就可以网上办事。

 
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