便民社区APP，让日常居民生活更加便利便民。

日常工作生活中少不了要到社区居委会办理证明、证件之类的东西，以往办理这些证明、证件，要先到居委会咨询需要带哪些材料，在办理时，少不了因为疏忽手续不全又白跑一趟的情况。据了解，以后这样跑冤枉道儿的情况将不会发生。从市民政局获悉，本市将在全市推广掌上社区APP管理服务系统，打造社区事务一站式受理平台，也就是说，通过一部手机，居民就可以足不出户享受到方便快捷的社区服务。

掌上社区APP管理服务系统分为信息服务平台和数字管理平台，居民可以通过信息服务平台了解最新政策、浏览社区的通知、询问办事流程、获知社区新闻及活动等;社区工作者则可以通过数字管理平台上的物业考核、城市管理、办公路径、重点关注、视频会议五个模块实施社区管理，服务居民。日前，东区东新街、北区王串场街、西区梅江街近百个社区已经开通掌上社区APP管理服务系统，社区居民只要在手机终端点击我要办事选项，就可以随时通过文字、语音等多种形式和居委会工作人员实现在线沟通、预约工作人员上门服务。

市民政局社区工作人员表示，推广掌上社区APP管理服务系统，解决了居民有事情无法直接到居委会办理手续以及居委会一部热线电话不能满足居民咨询需求等问题，同时对于居民反映社区路面破损、设施损坏等问题，居委会工作人员也可以通过APP反馈解决信息。今后，掌上社区APP管理服务系统不仅仅局限于受理居民办理事务，还将增设家政、购物、就业等综合性信息服务，居民足不出户就可以网上办事。

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